Počasproces mora, ak je tovar poškodený, príjemca by mal okamžite skontrolovať tovar, posúdiť stratu a pripraviť materiály na nárok; Zároveň zostaňte v kontakte s logistickou spoločnosťou alebo prepravnou spoločnosťou a poisťovňou a vyrovnajte s nárokom v súlade s predpísaným procesom a postupmi. Konkrétne kroky je možné dodržiavať:
Včasná inšpekcia: Po príchode tovaru do cieľa by sa príjemca najskôr skontroloval, či sú vzhľad a balenie tovaru neporušené. Ak sa zistí, že balenie je poškodené, zdeformované alebo vlhké, logistická spoločnosť alebo prepravná spoločnosť by sa mala okamžite informovať a požiadať o vykonanie rozbaľujúcej kontroly.
Podrobné záznamy: Podrobne zaznamenajte stratu tovaru, vrátane stupňa poškodenia, poškodených častí, zníženia množstva atď. A urobte fotografie alebo videá ako dôkaz.
Hodnotenie straty: Posúdte stratu čo najskôr, vrátane stupňa poškodenia tovaru, nákladov na opravu a toho, či to ovplyvňuje použitie. Výsledky hodnotenia budú slúžiť ako dôležitý základ pre následné nároky.
Pripravte materiály na nároky: Podľa požiadaviek logistickej spoločnosti alebo prepravnej spoločnosti pripravte potrebné materiály na nároky, ako napríklad žiadosť o nárok, zoznam nákladu, prepravná zmluva, poistná zmluva (ak bolo zakúpené poistenie), správa o hodnotení straty a súvisiace dôkazy (fotografie, videá atď.). Odošlite žiadosť o nárok: Odošlite materiály na nároky logistickej spoločnosti alebo prepravnej spoločnosti a podrobne vysvetlite poškodenie tovaru a požiadavky na nárok.
Preskúmanie a spracovanie nároku: Logistická spoločnosť alebo prepravná spoločnosť preskúma žiadosť o nárok, vrátane overenia straty tovaru, posudzovania výšky straty a pripisovania zodpovednosti. Po absolvovaní preskúmania sa kompenzácia uskutoční podľa skutočnej situácie. Metóda kompenzácie môže zahŕňať hotovostnú kompenzáciu, opravu alebo výmenu tovaru atď.
Včasná komunikácia: Po zistení, že tovar je poškodený, by ste sa mali čo najskôr obrátiť na logistickú spoločnosť alebo prepravnú spoločnosť a podrobne opísať problém. Včasná komunikácia pomáha obom stranám vyriešiť problém spolu a znížiť straty.
Udržiavajte dôkazy: Počas celého procesu nároku nezabudnite uchovávať všetky relevantné dôkazy, ako sú fotografie, videá, žiadosti o nárok, prepravné zmluvy atď. Tieto dôkazy budú slúžiť ako dôležitý základ pre nároky.
Dodržiavajte predpisy: Počas procesu nároku by ste mali dodržiavať príslušné predpisy a postupy a pravdivo poskytovať informácie o náklade a stratách. Zároveň by ste mali rešpektovať aj zaobchádzajúce názory a rozhodnutia logistickej spoločnosti alebo prepravnej spoločnosti.
Podávanie správ: Ak ste si zakúpili námorné poistenie, mali by ste prípad nahlásiť poisťovne bezprostredne po poškodení tovaru a poskytnúť potrebné dokumenty a dôkazy.
Proces nárokov: Poisťovňa vykoná inšpekcie, vyšetrovania, overovanie, analýzu pohľadávok a platbu náhrady v súlade s procesom pohľadávok dohodnutého v zmluve. Príspevok by mal aktívne spolupracovať s prácou poisťovacej spoločnosti a poskytovať potrebnú pomoc a podporu.
